0. Lucky Team [팀 소개]
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김영현 - 데이터 분석가를 목표로 공부중인 꿈나무
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최다솔 - 데이터 직무로 취업을 꿈꾸고 있는 데린이!
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허진성 - 갓 취업한 2달 차 데이터 분석가(테블로 엔지니어)
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이수민 - 데이터에 관심있는 브랜드 매니저
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럭키 팀 럭키 드로우 당첨 100프로1. Dataset [데이터셋]
HR 데이터
데이터셋은 채용경로, 성별, 나이, 근속기간, 출신대학, 대학 구분, 학점, 학력 등 다양한 HR 관련 변수들로 구성되어 있습니다.
데이터셋
2. Business Objective [데이터 분석의 목적; 핵심 질문]
직원 만족도와 상관관계가 높은 지표 및 직원 만족도가 높은 집단 특징 파악
→ 직원 만족도를 높일 수 있는 방안 탐구
가설1) 연봉이 높은 집단의 만족도가 높을 것이다.
가설2) 매니저 여부는 만족도에 영향을 미치는 지표일 것이다.
가설3) 집단의 특성( 팀 구분, 학력 등)에 따라 만족도에 영향을 미치는 지표가 다를 것이다.
3. Key Findings [데이터에서 발견한 주요 사실들]
1.
직원 만족도와 나머지 변수에 대한 상관 관계 분석 결과
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매니저 소통(0.85), 매니저 비전(0.8) 지표는 높은 상관 관계를 보임
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매니저 실행력(0.24)과 성과 점수(0.21), 매출액(0.11)은 낮은 상관 관계를 보임
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기타 지표들은 직원 만족도와 상관 관계를 보이지 않음
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위 지표를 보아 매니저가 직원 만족도에 큰 영향을 미친다는 것을 알 수 있음
2.
매니저 여부와 만족도
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단순 매니저 여부와 만족도를 비교하면 큰 연관 관계는 보이지 않음.
3.
팀 구분과 매니저 만족도
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직원 만족도를 팀 단위로 구분했을 때, 마케팅팀(평균 62.77)과 인력팀(평균 62.23)에서 높은 만족도를 형성하는 것을 볼 수 있음.
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뿐만 아니라, 마케팅팀과 인력팀의 경우, 직원 만족도가 50%아래에 군집을 형성하는 것을 볼 수 있음
3.
팀 구분과 매니저 만족도 (매니저 여부 색상 표시 (Yes : 노랑, No : 파랑))
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매니저 여부를 색상으로 표시했을 때, 다른 부서와 다르게 마케팅팀과 인력팀에서 매니저로 일하고 있는 직원일 수록 만족도가 높은 양상을 띄며, 매니저가 아닌 인력이 만족도가 낮은 것을 볼 수 있음
4.
마케팅팀의 직원 만족도와 매니저 소통능력과의 상관관계
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타 팀과 비교해봤을 때, 매니저의 비전이 마케팅팀(0.9)과 인력팀(0.85)의 높은 상관관계를 보임을 알 수 있음.
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마케팅팀으로 필터링했을 때, 0.9의 높은 상관관계를 보이며, 매니저의 소통 지표에서 데이터들이 군집을 띄는 것을 볼 수 있음.
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매니저와의 소통이 높은 (70~80) 집단일 수록 직원 만족도가 높으며, 매니저의 소통이 낮은 집단일 수록 만족도가 낮은 양상을 띄고 있음.
5.
인력팀의 직원 만족도와 매니저 소통능력과의 상관관계
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인력팀 역시 0.85의 높은 상관관계를 보이며 마케팅팀과 동일한 양상을 보임.
6.
마케팅팀의 직원 만족도와 매니저 비전과의 상관관계
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타 팀과 비교해봤을 때, 매니저의 비전이 마케팅팀(0.08)에서만 높은 상관관계를 보임을 알 수 있음.
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마케팅팀으로 필터링했을 때, 매니저와의 비전 역시 0.08의 높은 상관관계를 보이며, 데이터들이 군집을 띄는 것을 볼 수 있음.
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매니저의 비전 지표가 높은 (70~80) 집단일 수록 직원 만족도가 높으며, 매니저의 비전 지표가 낮은 집단일 수록 만족도가 낮은 양상을 띄고 있음.
7.
인력팀의 직원 만족도와 매니저 비전과의 상관관계
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인력팀의 경우, 마케팅팀과는 달리 0.3의 상관 관계를 보이며, 인력팀은 매니저의 비전에 따른 만족도가 마케팅팀만큼 높지 않음을 알 수 있음.
8.
직군별 직원 만족도에 대한 박스 플롯
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해당 데이터를 보면, 각 직군별 팀에 따른 만족도를 볼 수 있다.
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마케팅 팀의 경우 경영지원과 마케팅 영업 직군에서 업무를 하는 경우 만족도가 높은 양상을 띄는 반면, 마케팅과 관련이 없는 연구 개발과 제조 생산을 경우, 마케팅팀의 만족도가 낮은 군집이 일부 형성되는 것을 볼 수 있다.
4. Insight [결론]
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연봉이나 다른 성과 지표는 직원의 만족도에 큰 영향을 끼치지 못한다.
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팀 구분이 직원 만족도에 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 팀 별 평균을 살펴봤을 때 마케팅팀과 인력팀의 만족도가 가장 높은 것을 알 수 있다. 그러나 팀 별 필수 인력은 반드시 존재해야 하기 때문에 조정이 불가능하다는 한계가 존재한다.
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전체적인 상관관계를 봤을 때는 매니저의 커뮤니케이션 능력이 직원 만족도에 가장 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 다만 마케팅팀과 인력팀의 경우 아주 높은 상관관계를 보였지만, 나머지 팀들의 경우에는 매니저의 다른 능력이 조금 더 높은 상관 관계를 보였다. 결론적으로 매니저의 실행력, 비전, 커뮤니케이션 역량 등 부서에 적합한 능력을 최대한 끌어 올리는 방향으로 만족도를 향상 시킬 수 있을 것이다.