第1部 総則
第1条（目的）
본 약관은 주식회사 아이디케이스퀘어드(이하 "회사")가 제공하는 데이터 분석 플랫폼 "HEARTCOUNT"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
第2条（用語の定義）
본 약관에서 사용하는 주요 용어는 다음과 같습니다:
1.
"サービス": 会社が提供するデータ分析プラットフォーム HEARTCOUNT および関連する付随サービス
2.
「会員」：本規約に同意し、会社と利用契約を締結した者（無料会員および有料会員を含む）
3.
"データ": 会員がサービスの利用のためにアップロードまたは連携したすべての資料
4.
「分析ヒストリー」: 会員がサービスを通じて生成した分析成果物（チャート、表、AI生成インサイト等）を含む一切のデータ分析内容
5.
「クレジット」：サービス内でAIの分析回答の生成および機能利用のために消費される計算単位で、会社が定めた基準に応じて差し引かれる割合が異なる場合がある仮想的なリソース
6.
その他の用語の定義は、関連法令およびサービス運営マニュアル、一般的な慣行に従います。
第3条（本規約の効力及び変更）
① 본 약관은 서비스 홈페이지(www.heartcount.io)에 게시하며, 회원이 이에 동의함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 시행일 7일 전(회원에게 불리한 경우 30일 전)부터 홈페이지 및 이메일로 공지합니다.
③ 회원이 개정약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 간주하며, 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
第2部 サービスの提供
第4条（サービスの内容及び変更）
① 회사가 제공하는 서비스의 범위 및 요금제별 기능은 홈페이지(www.heartcount.io/home/ko/price/heartcount)에 명시합니다.
② 회사는 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 시 변경일 7일 전까지 홈페이지 또는 이메일로 공지합니다. 다만, 긴급한 시스템 보안 업데이트 등 불가피한 사유가 있는 경우 사후 통지할 수 있습니다.
③ 서비스 변경으로 인한 보상은 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 제공하지 않습니다.
第5条（サービスの中断）
① 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다:
1.
定期点検、システムの保守、アップグレードなどの技術的な理由
2.
天災、国家非常事態、電力供給の中断などの不可抗力的事由
3.
サービス利用の急増、システムの過負荷などにより正常に提供できない場合
② 회사는 제1항의 사유로 서비스를 중단하는 경우 사전에 공지하며, 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
③ 서비스 중단이 72시간을 초과하는 경우, 회사는 해당 기간에 대한 유료 서비스 이용 기간을 연장하거나 크레딧을 환급합니다.
第6条（AIサービスの利用）
① 회사는 AI 기반 데이터 분석 보조 기능을 제공하며, AI가 생성한 결과물(쿼리, 인사이트 등)은 확률적 생성물로서 정확성을 보장하지 않습니다. 회원은 이를 참고용으로만 활용해야 합니다.
② 회사는 AI 서비스 제공 시 다음 각 호의 사항을 이용자에게 개인정보보호정책을 통해 공지합니다.
•
サービス提供に利用するAIモデルの供給会社
•
データ転送の範囲
③ 본 서비스의 AI 기능은 「인공지능 기본법」상 고위험 인공지능에 해당하지 않습니다.
第3部 契約の締結および解除
第7条（利用契約の成立）
① 이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고 회원가입 절차를 완료함으로써 성립됩니다.
② 회원은 반드시 본인의 진정한 정보로 가입해야 하며, 타인의 정보를 도용한 경우 계정이 삭제되고 관련 법적 책임을 부담합니다.
③ 본 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있으며, 회원은 가입 시 본인이 만 14세 이상임을 확인해야 합니다.
④ 회사는 회원을 무료회원과 유료회원으로 구분하며, 유료회원은 요금제에 따라 등급을 구분합니다.
第8条（料金および支払）
① 유료 서비스의 요금 및 결제 방법은 홈페이지(www.heartcount.io/home/ko/price/heartcount)에 명시하며, 결제 수단은 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등을 지원합니다.
② 회사는 요금을 변경할 경우 변경일 전 홈페이지 및 이메일로 사전 공지합니다.
③ 만 14세 미만은 법정대리인의 동의 없이 유료 서비스를 이용할 수 없으며, 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
第9条（返金および顧客サポート）
① 회원은 「전자상거래법」 제17조에 따라 유료 서비스 구매 후 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 서비스를 실제로 사용한 경우(크레딧 사용) 청약철회가 제한됩니다.
② 회사의 귀책사유(서비스 장애 등)로 인한 환불 요청 시, 잔여 유료 크레딧을 환불합니다. 단순 변심에 의한 환불은 원칙적으로 불가합니다.
③ 환불 계산 방법 및 세부 기준은 홈페이지 요금제 페이지의 환불정책을 따릅니다.
④ 고객 지원: support@idk2.co.kr 또는 서비스 내 채팅 상담
第10条（契約の解除およびデータの削除）
① 회원이 이용계약을 유지하는 동안, 서비스 이용 과정에서 활용된 데이터셋과 분석 히스토리는 각 서비스 요금제 별 보관 기간에 따라 보관 되며, 해당 기간이 종료되면 삭제됩니다.
② 회원이 데이터셋 또는 분석 히스토리를 서비스 내 기능을 통해 직접 삭제한 경우, 회사는 삭제된 데이터에 대하여 별도의 백업본을 보관하지 않으며, 해당 데이터는 복구할 수 없습니다.
③ 회사는 관계 법령에 따라 보관 의무가 있는 정보(결제·정산·청약철회·분쟁 처리 기록 등) 및 서비스 보안·장애 대응을 위한 최소한의 이용기록(접속기록 등)을 2년 동안 별도로 보관한 후 파기합니다. 이 정보는 법령 준수 및 분쟁 대응 목적 외 다른 용도로 이용되지 않습니다.
④ 회원이 이용계약을 해지(탈퇴)하는 경우, 회사는 제3항에 따른 별도 보관 대상 정보를 제외하고, 회원 계정에 연동된 데이터셋, 분석 히스토리 및 계정 정보를 탈퇴 처리일 당일 삭제합니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없으며, 회원은 중요한 데이터를 사전에 별도로 백업할 책임이 있습니다.
⑤ 회원은 언제든지 고객센터(이메일 또는 유선)를 통해 이용계약을 해지할 수 있으며, 해지 통지는 회사에 도달한 날로부터 효력이 발생합니다.
第4部 権利・義務・責任
第11条（著作権および知的財産権）
① 회사의 권리
1.
サービスソフトウェア、プラットフォーム、UI/UX、ソースコード、ロゴ、ブランド名などの知的財産権は会社に帰属します。
2.
会員はサービス利用の目的に限り、会社の資産を非独占的かつ非譲渡的に使用することができ、会社の事前の同意なしに複製・配布・リバースエンジニアリングを行うことはできません。
② 면책: 회사는 회원이 생성한 결과물의 정확성, 적법성, 제3자 권리 침해 여부를 검토할 의무가 없으며, 관련 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.
第12条（個人情報およびデータの保護）
① 회사는 「개인정보보호법」, 「정보통신망법」 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 세부 사항은 개인정보처리방침(www.heartcount.io/privacy-policy)을 따릅니다.
② 회원은 업로드 데이터에 개인정보가 포함되지 않도록 사전 확인·관리하며, 포함 시 적법한 동의 또는 익명화·가명화 등 비식별 조치를 완료해야 합니다.
③ 회사는 회원이 업로드한 데이터의 내용, 적법성, 개인정보 포함 여부를 확인할 의무가 없으며, 회원의 의무 위반으로 인한 책임은 회원이 부담합니다.
④ 계약 당사자는 본 계약의 체결 및 이행 과정에서 취득한 상대방의 영업비밀 및 미공개 정보를 제3자에게 공개·누설해서는 안 되며, 계약 종료 후에도 비밀로 유지해야 합니다.
第13条（会員の義務および責任）
① 계정 관리
1.
会員はアカウント情報（メールアドレス、パスワード）を安全に管理し、第三者に共有・譲渡することはできません。アカウントの流出による損害は会員本人の責任です。
2.
登録情報を変更した場合は、直ちにカスタマーセンター（support@idk2.co.kr）へ通知するものとし、通知を怠ったことによる不利益は会員が負担します。
② 데이터 관리 책임
1.
会員はアップロード・連携・分析するすべてのデータの所有権および管理責任を負い、データの適法性・正確性・安全性を保証しなければなりません。
2.
会員は関連法令（個人情報保護法、情報通信網法等）を遵守し、違反による法的責任は会員本人が負います。
③ 공정 사용 정책
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다:
1.
他人の個人情報の無断収集・利用・提供
2.
システムに過負荷を引き起こす行為（クローリング、無断のAPI呼び出しなど）
3.
違法・有害なコンテンツのアップロード、他者の権利侵害、法令違反行為
④ 양도 금지: 회원은 본 약관에 따른 권리·의무를 회사의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 양도·이전할 수 없습니다.
⑤ 위반 시 조치: 회원이 본 조를 위반한 경우 회사는 콘텐츠 삭제, 서비스 이용 정지, 계정 삭제, 수사기관 통보 등의 조치를 취할 수 있으며, 회원은 위반으로 인한 모든 법적·경제적 책임을 부담합니다.
第14条（免責および損害賠償）
① 회사는 천재지변, 불가항력, 회원의 귀책사유, 기간통신사업자의 회선 장애 등으로 인한 서비스 제공 불가에 대해 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입 의무가 없으며, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
③ 유료 서비스의 하자로 인한 회원 피해 보상은 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 처리합니다.
第5部 紛争解決
第15条（紛争解決および管轄裁判所）
① 회사는 회원의 불만사항을 접수·처리하기 위해 이메일(support@idk2.co.kr) 및 서비스 내 채팅 상담창구를 운영합니다.
② 회원은 서비스 이용 중 발생한 분쟁에 대해 한국소비자원, 개인정보분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
③ 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기하며, 대한민국 법을 적용합니다.
第16条（その他）
본 약관에 명시되지 않은 사항은 다음 문서 및 관련 법령을 따릅니다:
•
プライバシーポリシー: www.heartcount.io/privacy-policy
•
서비스 운영 매뉴얼 : support.heartcount.io
•
料金プラン : www.heartcount.io/home/ko/price/heartcount
附則
제1조 (시행일)
본 약관은 2026년 3월 19일부터 시행합니다.
제2조 (경과조치)
본 약관 시행 전 가입한 회원에게도 본 약관을 적용합니다. 다만, 기존 회원에게 불리한 변경사항은 제3조에 따라 동의를 받은 후 적용합니다.
